Размер этикеток для Ozon, требования к маркировке и сценарии печати зависят от схемы работы — FBS или FBO. В статье мы собрали правила, актуальные на 2026 год, для товарных этикеток, отгрузочных наклеек и этикеток поставки. Также рассмотрели, какие форматы штрихкодов поддерживает площадка, и объяснили, как подготовить маркировку без ошибок. Требования к размерам и формату этикеток в 2026 году При работе с Ozon необходимо четко разграничивать три типа этикеток: товарную, отгрузочную для FBS и этикетку поставки для FBO. Для каждой из них предусмотрены собственные параметры по габаритам, месту размещения и функциям. В таблице ниже приведены основные сведения, а подробный разбор каждого вида последует далее. Вид этикетки Область применения Габариты Обязательные элементы Товарная этикетка Для схем FBO и FBS, наносится на товар минимум 40 × 25 мм штрихкод и краткие сведения о товаре на русском Отгрузочная этикетка Для FBS, на отправление 58 × 40 мм либо 120 × 75 мм логистическая маркировка Ozon для отправления Этикетка поставки Для FBO, на короб или палету рекомендуется A4, но не менее 120 × 75 мм номер поставки или маркировка грузового места Зачем нужны этикетки на товарах для Ozon и что они значат Нанесение этикеток на товары для Ozon решает ключевую задачу: наклейка содержит сведения о том, что представляет собой продукция и кто является её владельцем. Именно поэтому так важно соблюдать правила, изложенные ниже. Благодаря информации на этикетке сотрудники склада могут опознать товар в спорной ситуации — в противном случае он попадёт в категорию «обезлички». Изготовление этикеток обязательно в любом случае, однако для схем FBO и FBS они отличаются. Напомним: FBO — это модель работы, при которой вы сразу передаёте товар на склад Ozon, фактически перекладывая на площадку всю логистику. После оформления заказа сотрудники маркетплейса сами упаковывают продукцию и доставляют её в пункт выдачи. Такая схема подходит для недорогих товаров с высокой оборачиваемостью, поскольку за хранение на складе приходится платить. FBS — схема, при которой товар хранится у вас. Вы привозите его на склад Ozon самостоятельно или через курьера только после того, как заказ оформлен. Этот вариант удобен для более дорогих позиций и при небольших объёмах продаж. Виды маркировки на товарах Ozon На упаковках товаров, заказанных на Ozon, можно встретить несколько типов этикеток. В таблице ниже мы объясняем их назначение и значение. Товарная этикетка — её печатают продавцы, работающие как по FBO, так и по FBS. Отгрузочная этикетка — предназначена для продавцов на схеме FBS. Этикетка с кодом обязательной маркировки от системы «Честный знак» — наклеивается продавцом для определённых групп товаров. Штрихкод, нанесённый на складе — продавец к нему отношения не имеет. В одной поставке на Ozon может сочетаться несколько уровней маркировки: товарная этикетка, отгрузочная маркировка для FBS и этикетка на грузовое место для FBO. Поэтому перед печатью важно точно определить, какую именно этикетку вы готовите — для товара, для отправления или для поставки. Далее мы расскажем, как создавать и клеить этикетки при разных схемах продаж. Как оформить товарную этикетку для Ozon FBO Разберём ключевые правила, которые действуют для схемы FBO. Общие требования Для FBO каждый товар должен иметь разборчивую этикетку со штрихкодом. Минимальный размер — 40 × 25 мм. На наклейке размещают штрихкод и краткие сведения о товаре на русском языке. Как правило, в них входят: название товара; ключевые свойства; характеристики; срок годности. Если ограничений нет, указывают «Не ограничен». Обязательный минимум — русскоязычное наименование, штрихкод и срок годности при его наличии. Остальные данные продавец добавляет по своему усмотрению. Если штрихкод производителя отличается от штрихкода, загруженного в личный кабинет Ozon, необходимо скачать собственный код и наклеить его поверх. Код маркировки Data Matrix, если он предусмотрен, допускается размещать непосредственно на этикетке. Однако на практике его чаще клеят отдельно, поскольку такой код обычно предоставляет производитель. Наклейка со сроком годности должна находиться на видном месте и хорошо читаться. Если срок годности указан в зашифрованном виде, на товарной этикетке нужно разместить инструкцию по расшифровке кода. Размер и материал основы Минимально допустимый формат товарной этикетки — 40 × 25 мм. Уменьшать его нельзя: сканер на складе не считает код с меньшей площади. Если товар помещён в дополнительную упаковку, поверх неё также нужно наклеить дублирующий штрихкод и этикетку — это правило действует даже для прозрачных пакетов. Для печати подойдёт матовая или полуглянцевая бумага. Требования к штрихкоду Штрихкод на товаре обязан совпадать с кодом, загруженным в личный кабинет Ozon на момент поставки или отгрузки. На одной единице товара допускается размещать только один штрихкод. Он должен находиться на видном месте и не перекрывать срок годности и описание товара. Если вы меняете старый код на новый, наклейка обязана полностью закрывать предыдущий штрихкод и при этом корректно считываться сканером. Для комплектов и наборов используется отдельный штрихкод. Поддерживаемые форматы штрихкодов на Ozon Площадка принимает следующие типы кодов: EAN-8, EAN-13, EAN-14 (GTIN-14), ISBN-10, ISBN-12, UPC-12, а также Code 39. Для последнего действует ограничение по символам: допускаются только заглавные латинские буквы от A до Z, цифры от 0 до 9, знаки -. $ / + % и пробел. Форматы Data Matrix ECC 200 и GS1 DataBar ES больше не поддерживаются. Кто отвечает за создание штрихкода Как правило, производители самостоятельно маркируют свою продукцию, и селлеру ничего дополнительно предпринимать не нужно. Однако если продавец завёз партию без кодов, он обязан изготовить их самостоятельно и промаркировать товар. Когда штрихкод производителя не совпадает с кодом в личном кабинете, следует скачать собственный и заклеить им старый. Важно не заклеивать штрихкод скотчем — иначе сотрудники склада не смогут его отсканировать. Правила создания штрихкодов Один продавец не вправе добавлять идентичные штрихкоды для разных товаров. Два разных продавца могут использовать одинаковые штрихкоды как для одного, так и для разных товаров. На схеме FBS нельзя добавить штрихкод для уценённого товара. В начале кода не допускаются буквенные сочетания: BP, BX, BXDC, CB, CL, OZN, II, PL, PLDC, SC, SR, US. Система может обработать их некорректно. Штрихкодирование комплектов Если товар состоит из нескольких частей, штрихкод комплекта нужно наклеить на каждую составляющую. Помимо этого, на упаковку каждой части клеят информационный лист с надписью «Комплект» и сведениями о составе: номер составляющей из общего количества частей. Как и куда клеить Этикетку размещают на видном месте каждой единицы товара. Она должна хорошо читаться. Если товар дополнительно упакован, поверх нужно продублировать его этикетку со штрихкодом — даже если упаковка прозрачная. Без этого сотрудник склада не сможет отсканировать товар и внести его в систему. Наклейки размещают на самой большой стороне упаковки. Клеить нужно аккуратно: без складок и разрывов. Этикетки должны плотно прилегать к поверхности. Запрещено портить сам товар или его заводскую упаковку. К примеру, не стоит наклеивать штрихкод на печатную продукцию — её сначала нужно упаковать в плёнку. Товарную этикетку для FBO клеят на сам товар или на его индивидуальную упаковку. Главное — чтобы штрихкод и обязательная информация хорошо читались. Если дополнительная упаковка закрывает этикетку или штрихкод, их нужно продублировать на внешнем слое. Отгрузочную этикетку для FBS клеят на самую большую сторону упаковки отправления. Она должна быть цельной, без заломов, не перекрываться скотчем и не соседствовать со сторонними маркировками. Если заказ разделён на несколько отправлений, на каждое нужна своя этикетка. Этикетку поставки для FBO клеят не на товар, а на грузовое место — короб или палету. Если коробки стоят на палете, достаточно наклеить этикетку на палету. Для поставки на склад это отдельная маркировка, не связанная с товарной этикеткой. Где и как создать товарную этикетку для Ozon FBO: пошаговая инструкция Ниже мы отдельно разберём, как обеспечить себя этикетками со штрихкодами: получить их в личном кабинете или сделать самостоятельно. Способ 1. В личном кабинете продавца Как правило, штрихкоды и артикулы присваиваются сразу при создании карточек товаров. Но если вы этого не сделали или хотите проверить, нет ли товара без ШК, воспользуйтесь следующей инструкцией: Откройте раздел Товары → Обновить штрихкоды либо Товары → Список товаров, в строке нужного товара нажмите ⋮ и выберите Скачать PDF. Укажите тип принтера. Для специализированного устройства система автоматически адаптирует размер штрихкодов под печать на ленте. Для обычного офисного принтера потребуется задать количество и размер, который зависит от формата бумаги, заводского штрихкода и самого товара. Доступны такие варианты: маленький — 30×20 мм; средний — 43×25 мм; большой — 58×40 мм. Нажмите Скачать файл в PDF. Готовые штрихкоды нужно наклеить на каждый товар. Если печатали на обычном принтере, предварительно вырежьте их вручную. Как оформить отгрузочную этикетку для Ozon FBS При работе по схеме FBS каждое отправление требует собственной этикетки. На данный момент Ozon поддерживает два размера: 58 × 40 мм и 120 × 75 мм. По умолчанию система формирует этикетки 58 × 40 мм, а вариант 120 × 75 мм доступен для выбора в настройках метода доставки. Печатать этикетку необходимо на термопринтере либо термотрансферном принтере. Чтобы наклейка надёжно держалась, соблюдайте следующие условия: На упаковке не должно присутствовать посторонних маркировок, наименований вашего или чужого бренда, данных производителя или компании. Поверхность должна быть матовой или полуглянцевой. Этикетка печатается целиком: отправление с порванной или составной маркировкой не примут. Наклейка размещается на самой большой стороне упаковки. Приклеивается всей плоскостью, без зазоров и непроклеенных участков. Штрихкод нельзя заклеивать скотчем. Этикетка не должна ухудшать товарный вид, в том числе заводскую упаковку. Если товар небольшой и штрихкод превышает его размер, допускается дополнительная упаковка — например, пузырчатая плёнка или стрейч. В этом случае код наносится именно на неё. Главное — не размещайте штрихкод на транспортировочной упаковке с логистической маркировкой. Важно! Помимо отгрузочной этикетки на упаковке, на каждую единицу товара нужно наклеить ещё «обычную» этикетку со штрихкодом от производителя или уникальным кодом от Ozon (как для FBO). Если товары по FBS не будут проданы, они отправятся на ближайший склад и будут реализованы по схеме FBO. На таком складе требуются «обычные» штрихкоды. Способ. Через личный кабинет продавца В личном кабинете продавца перейдите в раздел FBS, затем в «Заказы с моих складов» и во вкладку «Ожидают отгрузки». Отметьте один или несколько заказов. В нижней части интерфейса появится окно с кнопкой «Распечатать маркировки». Требования к этикеткам поставки для транспортировки на склад Ozon При работе по схеме FBO продавец отправляет товары на склад Ozon. В этом случае к индивидуальной упаковке добавляется грузовая — палета или коробка. Этикетку поставки наклеивают именно на грузовое место, а не на сами товары. К примеру, бутылка моторного масла не является грузовым местом, и клеить этикетку прямо на неё нельзя. Сначала бутылку нужно поместить в короб, и уже на него наносить этикетку для транспортировки. Если коробки укладываются на палету, достаточно наклеить этикетку только на палету. Рекомендуемый размер этикетки для коробки или палеты — формат A4 (210×297 мм). Если размер будет меньше 120×75 мм, сканер не сможет её считать. Скачать этикетки можно в разделе FBO → Заявки на поставку → Грузоместа. На схеме FBS продавец самостоятельно упаковывает товары на своём складе и передаёт их в доставку маркетплейса после оформления заказа. В этом случае отдельная этикетка поставки не используется: для отправления применяется та же отгрузочная этикетка, о создании которой говорилось выше. Её наклеивают на упаковку отправления. Чтобы товар приняли на складе, сформируйте отгрузку в личном кабинете. В новом окне появится штрихкод, по которому сотрудники будут принимать товары. Скачайте его на смартфон и покажите при отгрузке. Все подробности об отгрузках на маркетплейсы собраны в отдельной статье: от создания складов и упаковки до сопроводительных документов. В другой публикации пошагово разобрано, как сделать поставку на Ozon. Хрупкие товары необходимо помечать специальной наклейкой «Хрупкое». Это касается, например, электроники, посуды, светильников, кофе в стекле, часов, картин. Если на товаре не будет предупреждения, ответственность за нарушение его целостности ложится на поставщика — маркетплейс ущерб возмещать не станет. Ошибки при работе с этикетками При работе с этикетками продавцы нередко допускают типичные ошибки. Перечислим самые распространённые. Штрихкод на товаре расходится с кодом, указанным в карточке товара или в поставке. На упаковке одновременно видны два баркода, при этом новый не перекрывает старый целиком. Этикетка наклеена таким образом, что баркод плохо считывается на приёмке. Дополнительная упаковка скрывает баркод или КИЗ, однако снаружи их не продублировали. На одно грузовое место наклеены сразу две разные этикетки либо перепутаны наклейки для коробов и паллет. Для FBS напечатана отгрузочная этикетка с заломами, разрывами или штрихкод заклеен скотчем. Для маркируемого товара КИЗ повреждён, не читается или имеет неверный статус в системе. Обязательная маркировка товаров в системе «Честный знак» Если продукция входит в перечень обязательной маркировки (к примеру, одежда и обувь), помимо этикетки на упаковке должен присутствовать стикер с кодом из системы «Честный знак». При приёмке его отсканируют. Важно, чтобы он не перекрывал этикетку. Коды Data Matrix наносит производитель. Код должен соответствовать категории Data Matrix, иметь статус «В обороте», не быть повреждённым и корректно считываться. В карточке товара необходимо указать код ТН ВЭД, а для FBO в поле штрихкода — GTIN из кода маркировки. Ozon не наносит коды маркировки на товар и принимает только уже промаркированную продукцию. Штрихкод и код маркировки должны быть размещены так, чтобы их можно было считать без вскрытия упаковки. Для FBS и realFBS с 15 мая 2025 года код маркировки требуется указывать только для заказов от юридических лиц внутри России. В остальных случаях код маркировки при сборке не нужен. Если код всё же требуется, система проверит его в «Честном знаке», и с ошибочным кодом завершить сборку не получится. Чтобы избежать ошибки при поставке или сборке, перед отгрузкой проверьте три момента: код Data Matrix читается; у него корректный статус; данные в карточке товара заполнены без ошибок. Для FBS и realFBS Ozon дополнительно проверяет коды при сборке тех заказов, где маркировка обязательна. Если код повреждён, введён неверно или не проходит проверку, завершить сборку не удастся. Какой принтер этикеток выбрать Принтер этикеток — это устройство, предназначенное для нанесения текстовой и графической информации о товаре на различные материалы: бумагу, картон, нейлон, пластик и другие. Чаще всего печать ведётся на самоклеящейся ленте в рулонах. Термопринтер. В основе работы лежит термобумага: термоголовка нагревает ленту, формируя изображение. Штрихкод, буквы или картинка, напечатанные таким способом на термоэтикетке, со временем выцветают и становятся нечитаемыми. Среди популярных настольных моделей можно выделить Godex DT2US, Godex DT4X, CST DP-24, TSC TE200, TSC TDP-225 SU, Godex DT2X. Термоэтикетки часто выбирают владельцы продуктовых магазинов с товарами ограниченного срока годности. Термотрансферный принтер этикеток. Такое устройство стоит дороже, но обладает более широкими возможностями. Для печати используется красящая лента — риббон. При нагреве термоголовки краска переносится на носитель, образуя заданные символы и рисунки. Такой принтер способен печатать на пластике, картоне и текстиле. Термотрансферные этикетки более устойчивы к воздействию внешней среды, поэтому подойдут для нестабильных условий хранения и транспортировки. При выборе принтера также стоит обратить внимание на: производительность — сколько этикеток нужно печатать в сутки; качество готовых наклеек — их стойкость к внешним факторам и условиям хранения; цену. Принтеры бывают: Мобильные. Отличаются компактными размерами и работают от аккумулятора, что избавляет от привязки к рабочему столу. В зависимости от модели скорость печати достигает 152 мм/с, а суточный объём — до двух тысяч наклеек. Настольные. Подключаются к кассе или компьютеру через USB. Скорость печати варьируется от 102 до 250 мм/с. Подходят для стандартных этикеток и небольших наклеек с плотным штриховым кодом. Коммерческие и промышленные. Скорость печати — до 350 мм/с. Такие устройства способны выпускать порядка 20 тысяч этикеток в день. Отличия термопринтера от обычного. Термопринтер печатает сразу на рулонной термоленте и удобен, когда требуется быстро выпускать много одинаковых этикеток без ручной резки. Обычный домашний или офисный принтер подойдёт для небольших объёмов, но с ним придётся печатать на листах и вырезать этикетки вручную. Коротко о главном На Ozon следует чётко разграничивать три категории маркировки: товарную этикетку, отгрузочную этикетку для FBS и этикетку поставки для FBO. Каждая обладает собственными габаритами, правилами печати и местом размещения. При работе по FBO на товар наносится этикетка размером не менее 40 × 25 мм, тогда как для поставки используется отдельная маркировка на короб или палету. В схеме FBS Ozon задействует форматы 58 × 40 мм и 120 × 75 мм, при этом на каждую единицу товара по-прежнему необходим стандартный штрихкод производителя или сгенерированный площадкой. Когда товар попадает под обязательную маркировку, перед отправкой проверьте корректность Data Matrix, статус кода и заполнение карточки товара. Промахи в маркировке, упаковке и печати чаще всего становятся причиной отказа в приёмке или затруднений при сборке заказа. Дополнительные разъяснения по маркировке на Ozon Ниже мы ответили на вопросы, которые чаще всего вызывают затруднения у продавцов. Что произойдёт, если этикетку поставки наклеить не на то грузовое место? Поставку могут не принять. Ozon отдельно предупреждает: этикетка с номером поставки должна располагаться именно на том коробе или палете, которые в ней указаны. Если перепутать грузовые места или наклеить одинаковые этикетки на разные коробки, поставку вправе отклонить. Нужно ли маркировать каждый короб, когда они стоят на палете? Не всегда. Если коробки уложены на палету, в ряде сценариев достаточно наклеить этикетку на саму палету, а не на каждый товар внутри. Однако когда поставка разбита на отдельные грузовые места, маркировка должна соответствовать именно им. Главное — не путать товарную этикетку и этикетку грузового места. Можно ли при FBS разделить один заказ на несколько отправлений? Да. Если в заказе несколько товаров и их невозможно сложить в одну упаковку, Ozon разрешает разделить заказ на несколько отправлений. Для каждого отправления потребуется отдельная упаковка и отдельная отгрузочная этикетка. Как Ozon проверяет коды маркировки при сборке FBS? Если для заказа необходим код маркировки, Ozon проверяет его в системе «Честный знак». Когда код введён с ошибкой, недействителен или не подходит для товара, завершить сборку не получится. Когда для FBS нужно указывать дополнительные данные помимо этикетки? В некоторых сценариях при сборке Ozon может запросить дополнительную информацию: код маркировки, РНПТ, страну-производителя, ГТД, УИН для ювелирных изделий, IMEI для техники с GSM-модулями, а для прослеживаемых товаров в Беларусь — GTIN, ТН ВЭД и количество в УЕИ. Это не часть обычной товарной этикетки, но без этих данных заказ иногда нельзя собрать. Что будет, если товар плохо упакован, но на нём правильная этикетка? На FBO товар могут принять на склад, но если из-за неправильной упаковки он повредится, прольётся или испортит соседние товары, Ozon может списать его без компенсации и потребовать оплатить утилизацию. То есть правильной этикетки недостаточно — упаковка тоже должна соответствовать правилам. Зачем фотографировать упаковку дорогих и хрупких заказов? В регламенте FBS Ozon рекомендует фотографировать или снимать на видео процесс упаковки дорогих и хрупких товаров. Это помогает в спорных ситуациях, если у покупателя возникают претензии к составу или состоянию заказа.
